Allmänna villkor

Välkommen till kosmetiskshop.com. Dessa allmänna villkor gäller för all användning av webbplatsen samt för alla köp och transaktioner som genomförs via vår plattform. Genom att besöka eller använda kosmetiskshop.com godkänner du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att avstå från att använda webbplatsen.

1. Parter och avtal
Avtalet ingås mellan dig som användare eller kund och oss som ansvariga för kosmetiskshop.com. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Ändringarna träder i kraft i samband med att de publiceras på kosmetiskshop.com. Det är ditt ansvar att regelbundet ta del av gällande villkor.

2. Produkter och sortiment
kosmetiskshop.com erbjuder ett brett urval av skönhets- och hudvårdsprodukter. Vårt sortiment uppdateras kontinuerligt för att spegla efterfrågan och tillgång. Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt, inklusive färger, texturer och förpackningar. Mindre avvikelser kan förekomma och utgör inte skäl för reklamation.

3. Beställning och bekräftelse
När du lägger en beställning på kosmetiskshop.com skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Denna bekräftelse innebär att vi mottagit din beställning, men avtalet blir bindande först när vi skickar en slutgiltig leveransbekräftelse. Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- eller produktinformation samt för slut i lager.

4. Leverans och mottagande
Leverans sker till den adress du uppger vid beställning. Vi samarbetar med fraktbolag för att säkerställa att dina produkter når dig på ett säkert sätt. Du ansvarar för att ta emot leveransen inom rimlig tid efter att du fått besked om att paketet finns tillgängligt. Om paketet inte hämtas ut eller om leverans inte kan genomföras, kan vi komma att debitera en avgift för returhantering.

5. Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade ångerfristen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottog produkten. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss tydligt och därefter returnera produkten i väsentligen oförändrat skick. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och med eventuella förseglingar intakta. Vi rekommenderar att du sparar kvitto och leveransbevis.

6. Reklamation och garanti
Alla produkter som säljs via kosmetiskshop.com omfattas av gällande konsumentskyddslagstiftning. Om en produkt är felaktig eller inte stämmer överens med beskrivningen, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi utreder varje reklamation individuellt och erbjuder ersättning i form av omleverans, prisavdrag eller återbetalning, beroende på vad som är skäligt i det enskilda fallet.

7. Personuppgiftshantering
Vi värnar om din integritet. All personlig information som du lämnar till oss via kosmetiskshop.com behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi använder dina uppgifter för att hantera din beställning, skicka orderbekräftelser samt för att ge dig relevant information om våra produkter och tjänster. Dina uppgifter delas endast med våra samarbetspartners i den utsträckning som krävs för leverans och betalning.

8. Betalningsvillkor
På kosmetiskshop.com erbjuder vi flera olika betalningsalternativ. Samtliga betalningar hanteras via säkra och krypterade betalportaler. Genom att genomföra en beställning intygar du att du är behörig att använda valt betalningsmedel. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller obehörig användning.

9. Priser och avgifter
Alla priser på kosmetiskshop.com anges i gällande valuta och inkluderar eventuella skatter och avgifter enligt lag. Vi förbehåller oss rätten att justera priser, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande. Aktuellt pris vid beställningstillfället är det som gäller.

10. Force majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av våra skyldigheter om dessa beror på händelser utanför vår kontroll, såsom exempelvis naturkatastrofer, krig, strejker, blockader, myndighetsbeslut eller andra liknande omständigheter. I sådana fall skjuts våra åtaganden upp och vi informerar dig så snart det är praktiskt möjligt.

11. Ansvarsbegränsning
kosmetiskshop.com ansvarar endast för direkta skador som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador. Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det totala ordervärdet för den aktuella transaktionen.

12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på kosmetiskshop.com, inklusive texter, bilder, logotyper, grafisk design och produktbeskrivningar, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

13. Länkar till tredje part
kosmetiskshop.com kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller integritetspolicyn på dessa webbplatser. Besök på tredje parts webbplatser sker på egen risk.

14. Force majeure och leveransavbrott
Vid händelser som påverkar vår leveransförmåga, såsom tekniska problem, brist på råvaror eller transportstörningar, förbehåller vi oss rätten att tillfälligt stänga ner eller begränsa tillgången till kosmetiskshop.com. Vi strävar efter att informera om störningar i så god tid som möjligt.

15. Tvistlösning och lagval
Dessa villkor och alla tvister som uppstår i anslutning till dem regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om vi inte når en överenskommelse, kan tvisten hänskjutas till allmän domstol i den ort där kosmetiskshop.com har sitt säte.

16. Avslutande bestämmelser
Om någon del av dessa villkor skulle anses ogiltig eller ogenomförbar, påverkar inte det giltigheten av övriga bestämmelser. Vi kan komma att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till ett annat bolag inom samma koncern. Du har inte rätt att överlåta dina rättigheter utan vårt skriftliga medgivande.

17. Kontakt och frågor
Har du frågor om dessa villkor, din beställning eller våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss via de kanaler som anges på kosmetiskshop.com. Vi svarar så snart vi kan och hjälper dig med allt från produktval till returhantering.

Genom att fortsätta använda kosmetiskshop.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor. Vi önskar dig en trevlig shoppingupplevelse och hoppas att du blir nöjd med dina skönhetsfynd.

Tack för att du valde kosmetiskshop.com. Vi ser fram emot att få leverera kvalitet och omtanke – direkt till dig.